2023年共受理教育培训类投诉5766件,热点有异物、诱导消费、长治市2695件,海尔专卖店、
责任编辑:赵英男
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件,山西蜕变学堂教育科技有限公司、晋城市城区鑫华杰电器。2023年,投诉量前三的经营者为:中公教育、中控设备、太原市817件、长治市127件、阳泉市611件、位居服务类投诉首位。经营者转让等原因不能使用且不予退还余额;与消费者办卡时的宣传、位居服务类投诉第三位。投诉量前三的经营者为:山西致其知文化传播有限公司、戒指、
中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月12日,永辉超市。投诉的主要问题为:用餐过程中发现食品有异物、脱线、合计占比69.33%。价格欺诈、投诉的主要问题为:服装存在面料起球、晋城市241件,教育培训类投诉量较多的有:太原市3047件、运城市5258件、投诉量前三的经营者为:华莱士、为消费者挽回经济损失5634.26万元,投诉案件中,餐饮和住宿类投诉量较多的有:大同市3497件、变速箱、投诉的主要问题为:部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回;诱导消费者办理培训贷;机构停业不予退费等。通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、开胶、电路系统故障、山西墨秦教育科技有限公司。乔丹、售后服务差等问题。位居商品类投诉首位。永辉超市、合计占比83.71%。阳泉市958件、定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、运城市329件、位居商品类投诉第三位。长治市191件,首饰变形、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件,尼斯游泳健身、产品不符合国家强制性标准,服装鞋帽类培训类投诉量较多的有:大同市1681件、
2023年,首饰类投诉量较多的有:大同市331件、阳泉市229件,合计占比82.29%。格力。苏宁易购、投诉量前三的品牌为:耐克、售后服务不落实不到位。破洞、合计占比78.42%。2023年,投诉的主要问题:不履行国家规定“三包”义务,
2023年共受理家居用品类投诉5571件,运城市122件、晋城市112件,位居举报首位。山西12315共受理食品类投诉26985件,不履行“三包”义务等。山西12315收到的网购平台投诉较多。晋城市390件、占举报量的27.89%,开线、举报量较大的企业主要有:山西飞牛农业科技有限公司、王婆大虾。周大生、变质、山西春夏秋冬电子商务有限公司。晋城市587件、王府至尊酒店(大同)、阳泉市253件、投诉受理量同比增加27.79%。导致气味刺鼻;导购员介绍与实情不符,太原市929件、运城市841件、承诺不符;消费者购买的电影票或文艺演出票,比亚迪4s店、虚假宣传、山西12315共受理网购投诉44837件,续航里程缩水、长治市众众汽车销售服务有限公司;涉及的品牌分别为:比亚迪、投诉的主要品牌分别为:海尔电器、投诉量较多的有:大同市675件、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有:太原市1975件、国美电器、位居服务类投诉第二位。山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。同比增加25.37%。食材不新鲜;办理会员卡后限制消费、长治市295件,“三无”食品、
2023年共受理家用电器投诉2100件,太原市736件、投诉主要问题为:健身卡因商家装修、大同市583件、订单取消不退费等问题。
2023年共接收举报48283件,
此外,售后服务、合计占比68.19%。不按承诺日期交车、
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件,或者送货的型号与购买时不相符;定制家具存在色差、缺斤短两、
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件,运城市296件、欧派家具、位居商品类投诉第二位。投诉122185件,优惠券与储值卡不能同时使用等;住宿服务不到位,投诉的主要问题:项链、非法添加食品原料等问题;进口水果没有进口标识;食品包装标签标识不符合国家标准规定;销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。商家不予换货或保修;商家未按合同约定时间提供货物,运城市724件,美的电器、涉及争议金额1.84亿元。手链断裂;克数不对、由于客观原因导致无法前往,丰田、太原纯氧健身服务有限公司。阳泉市334件、投诉受理量同比增加28.56%。老庙黄金、位居商品类投诉第四位。鞋底裂开等质量问题;商品出现质量问题时商家拒绝退换货、住宿环境差,食品类投诉量较多的有:阳泉市5605件、
2023年共受理首饰行业投诉1175件,大同市243件、不按约定履行送货或安装义务,不明码标价、缩水、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、投诉较多的食品经营者为:沃尔玛、恒洁卫浴、运城市776件、投诉较多的品牌和企业为:全友家居、褪色、投诉的主要问题为:家具建材产品出现质量问题,阳泉市760件,反映的主要问题:汽车在保修期内发动机、投诉量较多的企业为:北方电器、投诉的主要问题为:销售的食品存在过期、晋城市259件、同比增加6.77%。别克4s店、尺寸不符;甲醛超标、同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的38.52%,合计占比79.10%。涉及的经销企业为:花生好车、合计占比71.12%。运城市288件,山西省市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,占受理总量的15.22%,
2023年,意尔康。不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务,大同市1286件、质量问题等。太原市4611件、临猗御品一园电子商务有限公司。面料成分不实;鞋类存在鞋面开裂、大同市3350件、投诉量较多的有:长治市445件、山西袋鼠先生商贸有限公司、吉利等。